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Generalidades

Este sitio web es operado por Isabella - Buenos Aires. Los términos «nosotros» y «nuestro» se refieren a Isabella - Buenos Aires. Al visitar el sitio y/o comprar productos, aceptás los siguientes Términos de Uso, incluyendo cualquier término y política adicional referenciada o disponible mediante un enlace. Estos Términos de Uso se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo visitantes, clientes, comerciantes y/o proveedores de contenido. Leé estos Términos de Uso con atención antes de acceder o usar el sitio. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, aceptás quedar obligado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones, no accedas al sitio ni uses los servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Uso. Es tu responsabilidad revisar la página periódicamente para ver si hubo cambios.

Sección 1 — Términos y condiciones de la tienda online

Al aceptar estos Términos de Uso, declarás que tenés al menos la mayoría de edad en tu provincia o lugar de residencia, y que nos autorizaste a permitir que cualquier menor a tu cargo use este sitio. No podés usar nuestros productos con ningún fin ilegal o no autorizado. No podés violar ninguna ley de tu jurisdicción, incluyendo las leyes de derechos de autor. Está estrictamente prohibido transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. La violación de cualquier término resultará en la terminación inmediata de los servicios.

Sección 2 — Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo. Reconocés que tu contenido (excepto la información de tu tarjeta de crédito) puede transferirse sin encriptar e implicar transmisiones a través de varias redes. La información de la tarjeta de crédito siempre se encripta durante la transmisión por las redes. Aceptás no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

Sección 3 — Exactitud, integridad y vigencia de la información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se brinda solo con fines informativos generales y no debería tomarse como la única base para tomar decisiones. Este sitio puede contener cierta información histórica que, por su naturaleza, no está actualizada. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar la información.

Sección 4 — Cambios en los servicios y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante vos ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuación del servicio. La exhibición de productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Al hacer clic en «Comprar», estás haciendo una oferta para celebrar un acuerdo de compra. El email de confirmación del pedido no constituye la aceptación del contrato. Garantía: se aplican los derechos de garantía legal vigentes.

Sección 5 — Productos o servicios

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio. Estos productos pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo pueden devolverse o cambiarse según nuestra política de devoluciones. Todos nuestros productos se envían directamente al consumidor desde nuestro proveedor. Cualquier cargo, como tasas aduaneras o impuestos de importación, corre por cuenta del consumidor. No garantizamos que los colores que se muestran en tu pantalla reflejen con exactitud los colores reales del producto. Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción. Cualquier oferta de un producto o servicio en este sitio es nula donde esté prohibida por la ley.

Sección 6 — Exactitud de la facturación y la información de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. En caso de un cambio o cancelación de pedido, vamos a intentar avisarte usando el email o la dirección de facturación que nos diste. Aceptás brindar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta, incluyendo un email actualizado y los datos de tu tarjeta.

Sección 7 — Herramientas opcionales de terceros

Podemos darte acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni autoridad. Reconocés que esas herramientas se brindan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías ni respaldos de nuestra parte. El uso de herramientas opcionales es totalmente bajo tu propio riesgo. Asegurate de conocer y aceptar los términos bajo los cuales el proveedor externo correspondiente brinda esas herramientas.

Sección 8 — Enlaces a proveedores externos

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios externos que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de esos sitios de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por materiales, productos o servicios de terceros. Cualquier reclamo sobre productos de terceros debe dirigirse al proveedor respectivo.

Sección 9 — Comentarios, opiniones y otros envíos

Si nos enviás ciertos comentarios o materiales no solicitados, aceptás que podemos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar esos comentarios en cualquier medio. No tenemos obligación de mantener los comentarios en confidencialidad. No tenemos obligación de pagar ninguna compensación por los comentarios. No tenemos obligación de responder a los comentarios. Los comentarios no deben violar los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marca o privacidad. Sos el único responsable de tus comentarios y de su exactitud. Cualquier cargo aduanero o impuesto de importación adicional no está incluido en el precio y corre por cuenta del cliente.

Sección 10 — Información personal

El envío de información personal a través de nuestra tienda está sujeto a nuestra Política de Privacidad. Consultá nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Sección 11 — Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente, nuestro sitio o servicio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, costos de envío, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que se haya enviado un pedido.

Sección 12 — Usos prohibidos

Además de las prohibiciones establecidas en los Términos de Uso, tenés prohibido usar el sitio o su contenido para: realizar cualquier fin ilegal o no autorizado; alentar o participar en cualquier actividad ilegal; violar cualquier regulación, regla o ley internacional, nacional o local; infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; acosar, abusar, insultar, difamar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; enviar información falsa o engañosa; subir o transmitir virus o cualquier otro código malicioso; recopilar o rastrear información personal de otros; interferir o eludir las funciones de seguridad del servicio. Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del servicio ante cualquier violación de los usos prohibidos.

Sección 13 — Exención de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos que tu uso del servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados obtenidos sean exactos o confiables. Aceptás expresamente que usás el servicio bajo tu propio riesgo. El servicio se brinda «tal cual» y «según disponibilidad», sin ninguna representación, garantía o condición, expresa o implícita. Como algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños indirectos o incidentales, nuestra responsabilidad en esas jurisdicciones se limitará al máximo permitido por la ley.

Sección 14 — Indemnización

Aceptás indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Isabella - Buenos Aires y a sus socios, empleados, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores y pasantes ante cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surja de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 15 — Divisibilidad

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Uso se determine ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición igualmente será aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable. La parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Uso, sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

Sección 16 — Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes tras la terminación de este acuerdo. Estos Términos de Uso siguen vigentes hasta que vos o nosotros los terminemos. Si, a nuestro juicio, violás o sospechamos que violaste algún término, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin aviso. Seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.

Sección 17 — Acuerdo completo

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituye una renuncia a ese derecho o disposición. Estos Términos de Uso y cualquier política o regla operativa que publiquemos en este sitio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre vos y nosotros, y rigen tu uso del servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea.

Sección 18 — Ley aplicable

Estos Términos de Uso y cualquier acuerdo por separado mediante el cual te brindemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables a la jurisdicción en la que está registrada la tienda.

Sección 19 — Cambios en los Términos de Uso

Podés revisar la versión más actual de los Términos de Uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Uso. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente para ver si hubo cambios. Tu uso continuo o tu acceso al sitio luego de la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de esos cambios.

Sección 20 — Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos de Uso pueden enviarse a:

soporte@isabella-buenosaires.com

Preguntas frecuentes

Todos los pedidos se envían con seguimiento por CORREO ARGENTINO, totalmente gratis y sin compra mínima. Vas a recibir un email con el número de tu pedido y, una vez despachado, un código de seguimiento para seguir todo en tiempo real en la sección "Seguí tu pedido".

¿No quedaste del todo conforme? Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de recibir tu pedido. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente. Para empezar, escribinos desde nuestra página de contacto — te respondemos en 24 horas con todas las instrucciones.

Por razones de higiene, los aros, la ropa interior y las mallas no se pueden devolver.

Lamentamos que haya pasado — y estamos para solucionarlo. Seguí estos pasos:

  1. Sacá una foto de la prenda donde se vea claramente el problema.
  2. Escribinos a soporte@isabella-buenosaires.com con la foto, tu número de pedido y una breve descripción de lo ocurrido.
  3. Nuestro equipo va a revisar la situación y responderte lo antes posible con la mejor solución.

Cada producto incluye su propia tabla de talles para que compres con confianza. Si dudás entre dos talles, te recomendamos llevar el más grande para una calce más cómoda.

Podés completar tu compra de forma segura con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y los demás medios de pago disponibles en el checkout.

¿Tenés alguna duda o necesitás ayuda? Siempre estamos para vos. No dudes en escribirnos — nos encanta ayudarte.

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